Ответы экспертов по теме Киевстар

Киевстар Вопрос
Киевстар Вопрос 25 ноября 2011
Киевстар

Как абонент Киевстара может заменить SIM-карту в случае ее утери или неработоспособности?

Киевстар Ответ
Киевстар Ответ 25 ноября 2011

Вы получите новую SIM-карту с сохранением всех действующих услуг, тарифного плана, срока действия номера и абонентского стажа, воспользовавшись услугой «Замена SIM-карты».

Для получения новой SIM-карты владельцу номера достаточно обратиться в Центр обслуживания абонентов (ЦОА) «Киевстар». Бизнес-абоненту следует обратиться к своему координатору (сотрудник, координирующий вопросы связи в организации).

Важно! В случае утери / кражи, прежде всего, советуем временно приостановить обслуживание номера, чтобы избежать его использования другими лицами.

Заявку на приостановку обслуживания можно оформить через систему «Мой Киевстар» / «Мой DJUICE» (для зарегистрированных пользователей).. Также, обращайтесь за помощью в информационно-справочную службу «Киевстар».

Приостановка / возобновление обслуживания номера происходит в течение 15-30 минут. Услуга предоставляется бесплатно.

Киевстар Вопрос
Киевстар Вопрос 25 ноября 2011
Киевстар

Как абонент оператора мобильной связи Киевстар может узнать PIN / PUK-коды для SIM-карты?

Киевстар Ответ
Киевстар Ответ 25 ноября 2011

Изначально индивидуальные коды SIM-карты указаны на пластиковом кардхолдере, содержащейся в стартовом пакете.

Кроме того, PUK1 / PUK2-коды к SIM-карте доступны в системе «Мой Киевстар» / «Мой DJUICE» (для зарегистрированных пользователей). Для этого в разделе «Обзор» системы разверните блок «Дополнительная информация».

Если абонентский номер еще не зарегистрирован в системе «Мой Киевстар» / «Мой DJUICE», для получения PUK-кодов обращайтесь в круглосуточную информационно-справочную службу «Киевстар».

Важно! PUK-код используется для разблокировки PIN-кода, если последний 3 раза введен неверно. Неверный PUK-код можно ввести не более 10 раз до окончательного блокирования.

Если SIM-карта заблокирована окончательно, для сохранения номера, абонентского стажа, а также всех подключенных акций и услуг воспользуйтесь услугой «Замена SIM-карты».

alexmykal 2
alexmykal 2 14 ноября 2011
Киевстар, Тарифные планы

Какие безлимитные тарифные планы предлагает Киевстар? Текущий бюджет на связь при двух операторах (Киевстар и МТС) - от 200 до 300 грн в месяц. Существуют ли варианты безлимитного Киевстара в рамках такого бюджета? Важно, чтобы были человеческие тарифы на интернет.

Киевстар Ответ
Киевстар Ответ 30 ноября 2011

В рамках указанной суммы оператор мобильной связи Киевстар предлагает тарифный план «Неограниченный Легкий +». Его использование обойдется в 250 грн в месяц. Среди основных преимуществ данного тарифного плана стоит отметить следующие:

  • Посекундная тарификация
  • Ежемесячно предоставляется 3000 минут для звонков на все сети
  • Уникальные пакеты услуг на выбор по оптовым ценам
  • Возможность самостоятельно «создавать» свой тарифный план за счет подключения пакетов услуг
  • Возможность пользоваться услугами связи «в кредит»

Стоит отметить, что в тарифном плане «Неограниченный Легкий +» присутствует плата за соединение, которая составляет 0,10 грн. Получить более подробную информацию можно на сайте оператора.